Remboursements

Vous aviez un billet pour l’édition 2020 ?

Comme vous le savez, nous avons dû renoncer à l’organisation de l’édition 2020 du Cabaret Vert. Si vous aviez acheté des billets pour cet évènement, vous avez la possibilité de demander leur remboursement total ou partiel sur cette page. Ces billets ne seront pas valables pour l’édition 2022 du festival Cabaret Vert. Nous vous conseillons donc de procéder à votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.

Vous souhaitez nous faire don de votre (vos) billet(s) à l’association FLaP ? Nous vous en remercions sincèrement, car, si nous avons pu survivre en 2020, c’est en partie grâce à vous. Mais pour comptabiliser votre don, nous avons besoin que vous officialisiez votre choix en vous rendant dans la rubrique « Comment faire don de mon billet à l’association ? » ci-dessous.

FAQ
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez...
+ Comment me faire rembourser un billet ?

Afin de procéder à un remboursement total, partiel, ou de choisir de transformer votre billet en don pour le festival, merci de vous munir du code-barres de votre billet (Il s’agit des 14 chiffres se situant au-dessus du QR code de votre billet). Connectez-vous ensuite à la plateforme en cliquant ici. Pour la suite du procédé, merci de vous référer à la rubrique correspondant à votre action ci-dessous.

Option 1 – Remboursement total : Si vous souhaitez vous faire rembourser la totalité du montant de vos billets, il vous suffit de cliquer directement sur le bouton « Demander le remboursement » après avoir indiqué pour chaque billet en votre possession les codes-barres correspondants.

Option 2 – Remboursement partiel : Si vous souhaitez vous faire rembourser d’une partie du montant de votre billet et faire don du reste, indiquez le montant du don souhaité dans la case « Nous soutenir à hauteur de… ».
Par exemple, vous souhaitez faire don de la moitié de votre billet de 51€, indiquez alors 25,50€ près de la case « Nous soutenir à hauteur de… ».

Option 3 – Faire don de l’intégralité du billet : Si vous souhaitez faire don de la totalité du montant des billets, vous devez indiquer le montant correspondant au prix total de votre billet dans la case « nous soutenir à hauteur de… ».
Par exemple, si le montant de votre billet est de 51€, indiquez alors 51€ dans la case « Nous soutenir à hauteur de… ».

[Notre association étant reconnue d’intérêt général, chaque don donne droit à un reçu fiscal permettant aux particuliers de déduire 66% du montant de leur don de leurs impôts. La déduction est de 60% pour les entreprises.]
Pour bénéficier d’une déduction d’impôts, merci de nous faire parvenir votre adresse postale pour l’envoi de votre reçu fiscal.

Attention, il est nécessaire de répéter l’opération pour chaque billet en votre possession.

+ Comment faire don de mon billet à l’association ?

Si vous souhaitez faire don de la totalité du montant des billets, vous devez indiquer le montant correspondant au prix total de votre billet dans la case « nous soutenir à hauteur de… ».
Par exemple, si le montant de votre billet est de 51€, indiquez alors 51€ dans la case « Nous soutenir à hauteur de… ».

[Notre association étant reconnue d’intérêt général, chaque don donne droit à un reçu fiscal permettant aux particuliers de déduire 66% du montant de leur don de leurs impôts. La déduction est de 60% pour les entreprises.]

+ Puis-je conserver mon billet 2020 pour la prochaine édition ?

Dans la mesure où il ne nous est pas permis aujourd’hui de garantir le format et le contenu de la prochaine édition, le pass 2020 ne sera valable ni pour l’édition 2022 du Cabaret Vert, ni pour le festival Face B en 2021. Nous vous invitons donc à formuler une demande de remboursement. Pour plus d’informations, rendez-vous dans la partie « COMMENT ME FAIRE REMBOURSER UN BILLET ? » de notre FAQ.

+ Pourquoi ne suis-je pas remboursé de l’intégralité du montant payé ?

La totalité du montant du billet est remboursée soit 129 euros pour un pass 4 jours, 99 euros pour un pass 3 jours et 49 euros pour un billet jeudi, vendredi ou samedi, 19 euros pour un billet dimanche.
Dans la plupart des cas, des frais de location ont été appliqués lors de l’achat de votre billet. Ceux-ci permettent notamment de couvrir les frais bancaires des réseaux revendeurs de notre billetterie. C’est pourquoi ces frais ne peuvent malheureusement pas toujours faire l’objet d’un remboursement.

+ Comment me faire rembourser si j’ai changé de carte bancaire depuis mon achat ?

Nous vous invitons à prendre contact avec votre banque pour demander le transfert de ce versement sur votre nouveau compte.

J’ai une autre question, comment puis-je contacter l’organisation ?

Pour toutes autres demandes, merci d’écrire à info@cabaretvert.com – Notre standard téléphonique est momentanément indisponible.